Política de Frete e Entrega

Todos os pedidos realizados na Vellure passam por uma etapa de confirmação de pagamento, separação e preparação antes do envio.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para despacho. O prazo estimado de entrega poderá variar de acordo com o CEP, região, disponibilidade do produto e transportadora responsável.

Em condições normais, trabalhamos com previsão de entrega de aproximadamente 2 a 5 dias úteis, podendo haver variações dependendo da localidade. O prazo informado no checkout ou na página do pedido deverá ser considerado como referência para cada compra.

Após a postagem, quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados de entrega, incluindo nome, endereço, número, complemento, bairro, CEP, cidade e estado. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega, poderá ser necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.

Em períodos de grande demanda, feriados, condições climáticas adversas ou situações excepcionais envolvendo transportadoras, poderão ocorrer alterações no prazo inicialmente estimado.

Se houver qualquer problema com a entrega, nossa equipe de atendimento poderá auxiliar na verificação e acompanhamento do pedido.

Vellure — conforto, estilo e segurança em cada compra.